Hakkımızda
İade politikası
Alışveriş deneyiminizin her aşamasında memnuniyetinizi önemsiyoruz. İade talepleri, ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması koşuluyla iade politikamız kapsamında değerlendirilir. Etiketi çıkarılmış, kullanılmış veya kullanıcı kaynaklı olarak zarar görmüş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir. Yasal cayma haklarınız saklıdır.
Kargo
Siparişleriniz, kontrol süreçleri tamamlandıktan sonra mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye ve kargo operasyonlarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Yoğun kampanya ve lansman dönemlerinde hazırlık sürelerinde kısa gecikmeler yaşanabilir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileri sizinle paylaşılır.
ÜRÜN & KALİTE
KRAU koleksiyonları; tasarım dili, kumaş yapısı, kalıp ve kullanım deneyimi dikkate alınarak özenle seçilen ürünlerden oluşur. Her ürün, koleksiyona dahil edilmeden önce marka standartlarımız doğrultusunda değerlendirilir. Amacımız; görünüm, konfor ve kalite arasında dengeli bir ürün deneyimi sunmaktır.